Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Nous recevons, collectons et stockons les informations que vous saisissez sur le site www.lmentretien.fr ou que vous nous fournissez par tout autre moyen (formulaire de contact, e-mail, téléphone, demande de devis, etc.).

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations nécessaires à la réalisation des prestations
• Messages envoyés via les formulaires de contact

Nous pouvons également collecter certaines données techniques automatiquement :

• Adresse IP
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Données de navigation et statistiques de fréquentation

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Organiser et réaliser les prestations de nettoyage
• Assurer le suivi client
• Améliorer l'expérience utilisateur du site
• Envoyer des informations relatives aux services proposés
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
• Respecter les obligations légales et réglementaires

LM ENTRETIEN s'engage à ne jamais vendre ou céder les données personnelles à des tiers.

3. Hébergement du site

Le site www.lmentretien.fr est hébergé par :

• o2switch
• SAS au capital de 100 000 € — SIRET : 510 909 807 00032 — RCS Clermont-Ferrand
• Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand – France
• Site web : https://www.o2switch.fr

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France.

4. Cookies

Le site www.lmentretien.fr peut utiliser des cookies afin d'améliorer la navigation, d'analyser la fréquentation du site et d'optimiser l'expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité des données

LM ENTRETIEN met en œuvre les mesures nécessaires afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :

• d'un droit d'accès
• d'un droit de rectification
• d'un droit de suppression
• d'un droit d'opposition
• d'un droit à la limitation du traitement
• d'un droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

8. Modification de la politique de confidentialité

LM ENTRETIEN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.